服務條款

一、服務範圍

本網站提供建樂壯 SEreX 相關產品資訊、線上購物、會員服務、活動資訊、客服聯繫、訂單查詢、體驗回饋及其他由本公司提供之相關服務。

本公司得依營運需求、系統調整、法令規範、合作廠商服務狀況或其他必要原因，調整、變更、暫停或終止本網站部分或全部服務內容，並得於本網站公告後生效。

二、會員註冊與帳號安全

使用本網站部分服務時，您可能需要註冊會員或提供必要之個人資料。您應保證所提供之資料為真實、正確、完整且即時更新。

若您提供之資料有誤、不完整、冒用他人資料、重複建立帳號、違反法令、本服務條款或有其他不適當情形，本公司得視情況暫停、限制或終止您的會員帳號、訂單、活動資格及相關服務。

您應妥善保管會員帳號、密碼、驗證資訊及登入設備。凡經由正確帳號、密碼或驗證方式登入後所進行之操作、訂購、資料修改、活動申請或其他行為，均視為該會員本人之行為。若您發現帳號遭盜用、冒用或有任何異常使用情形，應立即通知本公司。

三、交易成立與訂單處理

您於本網站完成下單程序後，系統可能自動發送訂單確認通知。該通知僅表示本網站已收到您的訂單資料，並不代表交易契約已最終成立。

本公司保留是否接受訂單之權利。若發生商品缺貨、價格標示錯誤、付款異常、物流配送限制、訂單資訊錯誤、系統異常、疑似非正常交易、疑似轉售套利、重複下單、活動資格不符或其他本公司認為不適合出貨之情形，本公司得取消、暫停、合併、調整或拒絕該筆訂單，並通知消費者進行後續處理。

商品頁面所載之品名、規格、價格、付款方式、配送方式、活動條件及相關說明，均為交易條件之一部分。實際交易內容仍以訂單成立時本網站所顯示之資訊、本公司確認內容及實際付款紀錄為準。

交易完成之認定，以商品交付買受人或指定收件人，且本公司已確認完成付款或收款程序為準。

四、付款、發票與配送

本網站提供之付款方式、發票開立方式及配送方式，依結帳頁面、本網站公告及合作服務廠商實際提供之內容為準。

若因消費者填寫資料錯誤、無法聯繫、收件地址不完整、物流配送限制、拒收、逾期未取貨或其他不可歸責於本公司之原因，導致商品無法送達、延遲配送、退回或產生額外費用，相關責任及費用應由消費者自行負擔。

電子發票、訂單通知、出貨通知、會員通知、活動通知及其他交易相關資訊，可能透過 Email、簡訊、LINE、會員中心、客服訊息或其他本公司指定方式提供。請您確保所留存之聯絡資訊正確有效。

五、商品使用責任與非醫療聲明

本網站所販售之建樂壯 SEreX 瑪卡鉀溫控慕絲，屬男性私密局部肌膚日常保養品，主要用途為保濕、潤膚，日常保養維持肌膚舒適感。

本產品非藥品，亦非醫療器材，不具醫療、治療、診斷、改善疾病、改善生理功能或替代專業醫療建議之用途。本網站所提供之產品資訊、保養內容、會員服務、使用建議、活動說明或消費者回饋，均不得視為醫療建議、療效保證或結果承諾。

使用者應詳閱產品外盒、標籤及本網站所載之使用方式，並依商品標示方式使用本產品。使用時不需搖勻，將容器倒置後垂直按壓，取適量慕絲，輕柔塗抹於外部肌膚表面即可，使用後不需沖洗。

若使用過程中出現不適、刺激、過敏或其他異常情形，應立即停止使用，並視需要諮詢皮膚科醫師或相關專業人員。

對產品成分過敏者請勿使用。請避免使用於傷口、破皮或黏膜處。實際使用感受會因個人習慣、肌膚狀況、使用方式、保存方式及使用情境不同而有所差異。

六、退換貨、退款與安心體驗活動

本網站商品之退換貨、退款及相關售後服務，依消費者保護法、本網站退換貨政策、商品頁面說明及相關活動辦法辦理。

若本網站提供「30 天安心體驗計畫」或其他會員活動，相關適用資格、申請期間、退款條件、排除情形、申請流程、審核方式及注意事項，均以該活動頁面及本網站最新公告內容為準。消費者申請安心體驗計畫退款時，須自行負擔退回商品之逆向物流運費，或由本公司依活動頁公告之物流處理費，於退款金額中扣除後退還餘額；目前每單物流處理費為新台幣 100 元。若該筆訂單係透過特定推薦合作活動購買，本公司得依實際退款狀態，同步調整、扣回或取消該渠道之行銷回饋。

本公司保留審核活動資格、訂單狀態、付款紀錄、物流紀錄、退款條件及異常申請之權利。若有疑似重複申請、轉售、套利、非正常消費、資料不實、非本人申請、逾期申請或其他違反活動精神之情形，本公司得拒絕、暫停或取消相關活動資格。

如消費者申請並完成退款，該筆訂單所產生之購物金、優惠券、推薦回饋、會員升級條件或其他延伸權益，本公司得同步取消、扣回或調整。若相關權益已使用，本公司得於退款金額中扣除相應金額，或依實際情況另行處理。

七、會員權益、購物金與推薦活動

本網站可能不定期提供會員禮遇、購物金、優惠券、推薦好友資格、會員升級權益、體驗回饋活動、男士品味升級計畫或其他會員服務。各項會員權益之取得條件、使用方式、使用期限、折抵限制、是否可合併使用及其他注意事項，均依本網站公告及活動頁面說明為準。

會員權益、購物金、優惠券、推薦回饋及活動資格，均不得轉讓、折現、販售、交換現金或作為其他非本網站指定用途使用。

本公司保留審核、調整、暫停、取消或終止會員權益及活動內容之權利。若訂單取消、退款、退貨、付款失敗、資料不實或經本公司判定不符合活動資格者，其所產生之會員權益、購物金、推薦回饋或升級條件，本公司得予以取消、扣回或調整。

八、體驗回饋、問卷與內容授權

若您於本網站、Google 表單、客服訊息、Email、LINE 或其他官方管道提供使用體驗、問卷回饋、建議、文字內容或其他資訊，您同意本公司得於合理範圍內，將該等內容作為會員服務優化、產品服務改善、內部分析、客服追蹤及後續會員經營之參考。

若本公司欲將您的回饋內容作為對外公開行銷、廣告、社群分享或其他公開使用，將依實際情況進行適當去識別化、文字調整或另行取得必要同意，並避免使他人直接識別您的個人身分，除非您另有明確同意。

您提供之回饋內容不得包含不實、違法、侵害他人權益、誹謗、猥褻、歧視、惡意攻擊或其他不適當內容。若有上述情形，本公司得不予採用、刪除或停止相關服務。

九、使用者禁止行為

使用本網站服務時，不得從事下列行為：

• 提供不實資料、冒用他人資料、盜用他人帳號或重複建立帳號以取得活動資格。
• 以不正當方式大量下單、轉售、套利、重複申請活動資格或干擾正常交易秩序。
• 利用系統漏洞、程式、自動化工具或其他非正常方式取得優惠、購物金、推薦回饋或其他利益。
• 侵害本公司或第三人之智慧財產權、名譽、隱私或其他合法權益。
• 上傳、散布或傳送違法、不實、誹謗、恐嚇、猥褻、侵權或其他不適當內容。
• 以任何方式干擾、破壞、入侵本網站系統、伺服器、資料庫、金流、物流或相關服務。
• 其他違反法令、本服務條款、本網站公告或有害本公司營運、交易秩序及消費者權益之行為。

若您有上述行為，本公司得視情況限制、暫停或終止您的會員帳號、訂單、活動資格、會員權益及相關服務，並保留依法追究之權利。

十、智慧財產權

本網站所呈現之所有內容，包括但不限於商標、品牌名稱、技術名稱、產品圖片、產品包裝、文案、版面設計、網站架構、圖像、影音、活動頁面、問卷內容及其他相關素材，均屬本公司或授權本公司使用之權利人所有。

未經本公司事前書面同意，任何人不得擅自重製、改作、散布、公開傳輸、公開展示、販售、授權、擷取、使用或以其他方式侵害本公司或權利人之智慧財產權。

十一、個人資料保護

本公司將依個人資料保護法及本網站隱私權政策，蒐集、處理及利用您所提供之個人資料。

您於本網站註冊會員、下單購買、填寫表單、參與活動、使用推薦功能或聯繫客服時，可能需提供姓名、電話、Email、地址、訂單資訊、付款資訊、物流資訊、問卷回饋及其他必要資料。本公司將於會員服務、訂單處理、物流配送、發票開立、客服聯繫、活動通知、會員權益管理、問卷分析、再行銷服務及其他合法目的範圍內使用。

關於個人資料之蒐集、處理、利用、保存、查詢、更正、刪除及其他相關事項，請參閱本網站隱私權政策。

十二、服務中斷與免責聲明

本公司將盡力維護本網站系統及服務之正常運作，但不保證本網站服務不會中斷、延遲、錯誤、資料遺失或遭受第三方攻擊。

於下列情形發生時，本公司得暫停或中斷部分或全部服務，且對於非可歸責於本公司之損害，不負賠償責任：

• 系統維護、更新、調整或施工。
• 電信服務、金流服務、物流服務、電子發票服務、第三方平台或其他合作廠商服務異常。
• 天災、戰爭、疫情、政府命令、罷工、停電、網路攻擊或其他不可抗力因素。
• 使用者違反本服務條款或法令規範。
• 其他不可歸責於本公司之事由。

十三、條款修改

本公司得因營運需求、服務調整、活動變更、系統更新、法令變更或其他必要原因，隨時修改本服務條款。修改後之內容將公告於本網站，並自公告時或公告所載生效日起生效。

若您於服務條款修改後繼續使用本網站服務，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受修改後之服務條款。

十四、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋、適用及相關爭議，均以中華民國法律為準據法。

因本網站服務、交易、會員權益、活動或本服務條款所生之爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。但消費者保護法或其他法令另有強制管轄規定者，從其規定。

十五、聯絡方式

若您對本服務條款、本網站服務、訂單、會員權益、活動辦法或其他事項有任何問題，請透過本網站客服中心、官方 LINE、Email 或本公司公告之聯絡方式與我們聯繫。